Jan 2023 - heden / QNP
Telecom Engineer
Apr 2012 - jan 2023 / CompX
Service Desk Manager
25-12-2020
HP (Senior) Product Specialist Designjet
2007 - 2012 / Sitel Eindhoven
HP LaserJet Teammanager
25-12-2020
HP (Senior) Product Specialist Laserjet
Vaardigheden
Technisch
- VoIP (3CX, Mitel, NFON)
- Netwerken
- Virual Desktop Infrastructure
- Microsoft 365
- Azure
- Webdevelopment
Soft Skills
- Klantgericht
- Analytisch
- Leergierig
- Flexibel
- Innovatief
- Initiatiefrijk
- Teamplayer
Certificeringen
- 3CX Advanced Certified (VoIP platform)
- CompTIA Netwerk+
- Mitel MCD certified
- Freshservice Product Expert 2021
- Udemy Complete Python Bootcamp 2021
Awards
- 2008 - HP Product Specialist van het jaar EMEA
- 2007/2008 - Sitel Winnaar klantgerichtheid
Cursussen
- E-Mail Etiquette: Using E-mail to Communicate Successfully
- Excellence in Service: Klantgerichte vaardigheden en klantrelaties opbouwen
- Telefoonvaardigheden: Omgaan met moeilijke gesprekken en professioneel klantencontact
- Telefoonvaardigheden: professionaliteit door basisvaardigheden
- Uitmuntendheid in service: werken met overstuur klanten
- Uitmuntendheid in service: superieure klantenservice bieden
- Uitmuntendheid in service: communiceren met uw klanten
- Uitmuntendheid in service: problemen van klanten oplossen
- Uitmuntendheid in service: duurzame klantrelaties opbouwen: communiceren met uw klanten
- Uitmuntendheid in service: het creëren van klantloyaliteit
- Uitmuntendheid in service: basisprincipes voor managers
- Organisatorische vaardigheden: Tijdmanagement en informatiebeheer
- Organisatorische vaardigheden: kennis overdragen binnen een organisatie
- Organisatorische vaardigheden: informatie beheren
- Organisatorische vaardigheden: informatie beheren
- Zelfontwikkeling: Positief beïnvloeden en zelfmotivatie
- Zelfontwikkeling: anderen positief beïnvloeden
- Zelfontwikkeling: jezelf motiveren om te presteren